FAQ
Ortak sorular ve cevaplar.
Siparişiniz
Mallarımız paketlenip depomuzdan gönderildiğinde, paketinizin paketlendiğini ve size doğru yola çıktığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Bu e-postada ayrıca takip edilebilir paketinizi arayabileceğiniz bir paket numarası da alacaksınız.
Evet, bir sipariş gönderilmediği sürece siparişi güncelleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Siparişlerimiz kısa sürede paketlenip gönderildiğinden genellikle değişiklik yapmak mümkün olmuyor.
Her zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeyi deneyin. Çoğu durumda yeni bir sipariş verebilir veya paketi el değmeden geri gönderebilirsiniz.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde, başka bir sipariş vermeden önce size daha fazla yardımcı olacağız.
Uluslararası siparişlerde tüm ithalat KDV'si ve gümrük vergisinin ödenmesi her müşterinin sorumluluğundadır.
Çevreyi göz önünde bulundurarak artık paketlerin içindeki sevk irsaliyelerini göndermiyoruz. Ne satın aldığınızı hem "hesabım"da hem de sırayla görebilirsiniz. satın alma sırasında aldığınız onay.
Teslimat
İsveç içindeki tüm müşterilerimize ücretsiz gönderim sunuyoruz.
Normal teslimat sürelerimiz 2-5 iş günüdür. Hafta sonu verilen siparişler en erken bir sonraki Pazartesi günü kargoya verilir. Teslimatta gecikmeler meydana gelirse (size daha uzun bir teslimat süresi bildirilmeden), lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde size daha fazla yardımcı olacağız. Faturanızı her zaman ödeyebilirsiniz; siparişinizi almanızı sağlayacağız.
Faturanızı uzatmak için doğrudan Klarna ile de iletişime geçebilirsiniz.
Bugün İskandinav ülkeleri ve AB'deki tüm ülkelere teslimat yapıyoruz.
İade ve şikayetler
Tüm bilgileri İadeler ve değişimler
Burayı tıklayın veya info@monife.se.
Hangi ürünü değiştirmek istediğinizi öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İade durumunda iade maliyetinden kendiniz sorumlusunuz.
Acentede iki hafta kaldıktan sonra talep edilmeyen bir paket bize geri gönderilir. Daha sonra 250 SEK tutarında ücret alıyoruz ve toplam tutarın kalan kısmını iade ediyoruz.
Çevreyi düşünerek siparişinizle birlikte iade fişi göndermiyoruz. Bir ürünü iade etmek istiyorsanız İadeler ve değişimler altında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. p>
Kişisel içerik
Tam olarak nasıl yapılandırılması gerektiğini siz seçersiniz (resimler, filmler, metinler, arka plandaki sesler vb.). En önemli ipucumuz, içeriğinizi oluştururken yalnızca kalbinizin sesini dinlemeniz ve yaratıcı yönünüzü ortaya çıkarmanız gerektiğidir. Dosya yüklemeleri hakkında daha fazla bilgi için "Politikamız"ı okuyun.
Şükran kutusu 1GB'lık bir hafıza ile donatılmıştır. İçeriğin dosya boyutu 1 GB'ı geçmediği sürece kişisel videonuzun veya slayt gösterinizin maksimum uzunluğu yoktur.
En iyi sonuçları elde etmek için en az 1-2 dakika, maksimum 5 dakika uzunluk öneririz.
Gerektiğinde tüm müşterilerimize bir video kılavuzu sunuyoruz. Hediyenize ekstra kişisel bir dokunuş katmak için içeriğinizi kendiniz oluşturmanızı öneririz.
Video kılavuzumuz adım adım açıklıyor ve kişiselleştirilmiş içeriğinizi birkaç dakika içinde oluşturmanıza yardımcı oluyor. Rehberi bulacaksınız Burada.
Ebedi çiçekler
Sonsuzluk gülleri şeklini, yapısını, rengini koruyan ve doğru bakımla 5 yıla kadar ömrü olan gerçek güllerdir.
Yalnızca en iyi kalitede toplanmış, en kaliteli gülleri kullanırız. çiçeklenme anı. Güller toplandıktan sonra özel bir pigmentasyon işlemiyle ölümsüz sanat eserlerine dönüştürülüyor.
Hasat yapıldığında gül sapı, hemen gliserin ve diğer bitki bileşenlerinden yapılan bir koruyucuya batırılır. Bitki özsuyu, işlem tamamlanıncaya kadar birkaç günlük bir süre boyunca kademeli olarak koruma karışımı ile değiştirilir. Daha sonra her bir gül, zarar görmüş yaprakların çıkarılması için dikkatlice incelenir.
Güllerimiz hiçbir tuhaflığa yer vermeden çekiciliğini korumak için en üst sınıfta yetiştirilip muhafaza edilmektedir.
Sonsuzluk güllerinin bakımı son derece kolaydır ve yalnızca sizin sevginize ihtiyaç duyar. Bakım tavsiyemizi burada bulabilirsiniz.