När våra varor har packats och sänts från vårt lager får du ett mail med en avisering om att ditt paket har packats och är på väg till dig. I detta mail får du även ett kollinummer där du kan söka efter ditt spårbara paket.

Ja, så länge en beställning inte är utskickad kan du uppdatera eller avbryta den. Då våra ordrar packas och skickas inom kort – är det vanligtvis ej möjligt att göra en ändring.

Prova alltid med att kontakta vår kundtjänst. Oftast får du komplettera med en ny order eller sända tillbaka paketet orört.

Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare innan du lägger ytterligare en order.

Vid internationell beställning är eventuell införselmoms och tullavgift upp till var kund att betala.

Vi sänder inte längre ut följesedlar i paketen med hänsyn till miljön. Vad du har köpt ser du båda på "mitt konto" och i orderbekräftelsen du fick vid köpet. 

Vi erbjuder alla våra kunder fri frakt, inom Sverige.

Våra normala leveranstider är 2-5 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare. Du kan alltid betala din faktura – vi ser till att du kommer få din beställning.

Du kan även kontakta Klarna direkt för att förlänga din faktura.

Vi levererar idag till alla länder inom Norden och EU.

All info hittar du under Returer & byten

Klicka här eller kontakta vår kundtjänst på info@monife.se om du har några frågor.

Kontakta vår kundtjänst med information om vilken vara du önskar byta.

Vid en retur står du själv för returkostnaden.

Ett ej upphämtat paket sänds tillbaka till oss efter två veckor hos ombudet. Vi debiterar då 250 kr och returnerar resterande belopp av totalsumman.

Vi sänder inte ut retursedlar med din order av hänsyn till miljön. Vill du returnera en vara kan du läsa mer under Returer & byten.

Du väljer precis hur den skall vara uppbyggd – bilder, filmer, texter, ljud i bakgrunden etc. Vårt hetaste tips är att när du skapar ditt innehåll, så skall du gå enbart efter ditt hjärta och ta fram din kreativa sida. Läs "Vår policy" för att få mer information kring filuppladdningar.

Gratitude boxen är uttrustad med ett minne på 1GB. Din personliga video eller ditt bildspel har ingen max längd sålänge innehållet inte överstiger 1GB i filstorlek.

Vi rekommenderar en längd på minst 1-2 minuter och max 5 minuter för optimalt resultat.

Vi erbjuder alla våra kunder en videoguide vid behov. Vi rekommenderar att man skapar sitt innehåll själv för att få till en extra personlig känsla i sin gåva.

Vår videoguide förklarar steg för steg och hjälper dig med att skapa ditt personliga innehåll inom några få snabba minuter. Guiden finner du här.

Evighetsrosor är riktiga rosor som har en behållning av form, struktur, färg och en livslängd upp till 5 år vid rätt form av skötsel.

Vi använder enbart rosor av högsta kvalitet, plockade vid det perfekta tillfället av blomstring. Efter att rosorna har skördats så omvandlas dem med en speciell pigmenteringsprocess till föreviga konstverk.

Vid skörd sänks rosstammen omedelbart ner i en konserverande substans som är gjord av glycerin och andra växtkomponenter. Växtsaften ersätts gradvis med konserveringsmixen under några dagars period tills processen är klar. Därefter granskas varje ros noggrant för rensning av skadade kronblad.

Våra rosor är odlade och konserverade i högsta klass för att behålla sin charm utan konstigheter.
Evighetsrosorna är ytterst enkla att sköta och kräver enbart din kärlek. Våra skötselråd finner du här.